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休日(ネット注文のみ)
問合せ・注文対応のみ
8月15日・16日・17日は夏季休暇
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営業時間平日9:00〜17:00土曜11:00〜17:00日・祝休




 
【現在ご覧になられているページ】 ホーム>>よくあるご質問

健康スポーツ・吹矢の日本吹矢レクリエーション協会が公認している吹き矢用具販売店。吹き矢道具はセットから単品まで!吹矢はfukiyaやブローガンという名で世界にも人気が広がりつつあります。

◆ 出荷・配送に関するお問合せ

Q:支払い方法を教えて下さい。

A:お支払方法は、「クレジットカード決済」「商品代引」と「銀行振込」の3通りがございます。

クレジットカード決済...安心してクレジットカード決済をいただけるようクレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、GMOイプシロン株式会社で厳重に管理しております。


【商品代引】...配送ドライバーさんに商品と交換で料金をお支払して頂きます。
※小計合計が1万円以上で無料、1万円以下の場合、324円の代引き手数料がかかります。
※送料は無料とはなりませんので予めご了承下さい。

【銀行振込】...指定の口座への入金を確認後に商品を発送させて頂きます。
※ご注文頂いてから7日以内にご入金確認がとれない場合は、キャンセル扱いさせて頂く場合がございます。
※お振込手数料はお客様のご負担となります。
※手数料料金につきましては、ご利用の銀行に直接お問合せ下さい。

■ 指定口座
 ※ ゆうちょ銀行(ATM)からゆうちょ銀行へのお振込の場合
 ■銀行名:ゆうちょ銀行
 ■記  号:10000
 ■番  号:3578121
 ■名  前:フローラメンバーズ(カ

 ※ 他金融機関(ゆうちょ銀行以外)からのお振込の場合。お振込手数料はお客様のご負担となります。
 ■銀行名:ゆうちょ銀行
 ■店  名:00八
 ■店  番:008
 ■預金種目:普通預金
 ■口座番号:0357812

Q:送料はいくらですか。

A:送料は商品代金合計と送り先によって異なります。

【商品代金合計5,000円まで】[関東]700円[以外の地域]800円
【商品代金合計5,001円から17,999円まで】
[北海道・沖縄]1,700円[関東]1,300円[以外の地域]1,500円
※数量及び離島・一部地域につきましては配送料が異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
※送り先が2カ所以上の場合も配送料が異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
※送料・代引手数料は税込みです。

Q:送料は無料になりますか。

A:無料にはなりませんが、キャンペーンとして、お買い上げ18,000円以上で送料無料です。
※小計合計が1万円以上で無料になるのは代引き手数料のみです。

Q:領収書を発行して頂きたいのですが。

A:領収書・御見積書・納品書・請求書が発行可能です。ただし、商品とは別途でお送りさせて頂きますので同梱はされていません。予めご了承下さい。

Q:営業時間を教えて下さい 。

A:平日は9:00〜18:00までの営業となります。土日祝はお休みです。

Q:注文した日に出荷をして頂きたいのですが、可能ですか。

A:14時までにご注文を頂けますと、当日出荷が可能となります。
※14時以降の注文は翌日以降の出荷となる場合がございます。
※出荷量により当日出荷が出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
※お急ぎの場合は、必ず備考欄等に記入をお願い致します。

Q:土日祝は出荷を行っていますか。

A:土日祝はお休みさせて頂いておりますので出荷は致しません。土日祝に頂いたご注文は、休み明け以降の発送となります。
※ご指定日時がある場合は、お早めにご注文をお願い致します。尚、土日祝指定でのお届けは可能です。

Q:出荷元はどこですか。

A:東京都昭島市にあります工場からの出荷となります。
※【出荷元/サポート】東京都昭島市中神町1148-93

Q:日にちや時間の指定はできますか。

A:日時の指定は可能です。
※ご注文を頂戴した日に出荷をしても、お届け先によっては翌々日にしかお届け出来ない地域がございます。余裕をもってご注文頂けますようお願い致します。
※交通事情、天候、在庫状況等によりご希望日時にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。

Q:指定日時に届かない事はありますか。

A:交通事情、天候、在庫状況によりご希望日時にお届け出来ない場合がございます。在庫状況によりご希望日時にお届け出来ない場合のみ、こちらからご連絡をさせて頂きます。

Q:運送会社はどこですか。

A:JP日本郵便になります。

◆ 商品に関するお問合せ

Q:三脚スタンドセットの組立て方がわかりません。

A:三脚スタンドの組み立て方のリーフを同胞しております。

Q:マウスピースが5個付いてますがなぜですか。

A:ご家族やお友達と出来るように付いています。衛生面を考え、1人1個使うようにしましょう。

Q:セットを買う時のポイントを教えて下さい。

A:吹き矢セットを選んで頂く際に重要なのは、
安全性
お部屋の広さ
となります。

「安全性」で言いますと、吹き矢は見た目以上に早く飛びます。小さいお子さんがみえる場合には、矢の先端が刺さる“ネイルタイプ”のものよりも“吸 盤タイプ”のセットをオススメしております。しかし、的(マト)にあたる爽快感などを味わいたい場合は、ネイルタイプの方が強く爽快感を感じて頂けます。

「お部屋の広さ」で言いますと、壁掛タイプはフックなどに掛けて頂きますので、スペースは取りませんが、高さの調整ができません。その点、スタンドタイプはカメラの三脚と同じですので、高さの調節や持ち運びが可能となりますが、設置する際に場所を必要とします。

上記をポイントを考慮し、セット商品をお選び頂けますようお願い致します。

Q:吸盤矢が的につきません。どうしたらいいですか。

A:矢の吸盤部分にワセリンを塗って下さい。それでも付かない場合は、的のビニール部分をドライヤーなどで軽く温めて下さい。

Q:ワセリンがなくなりました。

A:薬局やホームセンターでお求め下さい。ハンドクリーム等でも代用できますが乾きが早いのが難点です。

Q:矢が筒に詰まってしまいます。

A:矢の末端を1mm程カットして下さい。それでも詰まるようならさらに1mm程カットして下さい。

Q:返品したいのですが。

A:万一ご注文と異なる商品や品質不良のものが届いてしまった場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
※お客様のもとで破損、汚れが生じた場合、及びご使用後の商品は返品に応じかねます。
※ご返金の場合は、返品商品到着確認後3日以内にご指定の口座にお振込致します。

◆ 身体に関するお問合せ

Q:70歳を過ぎていますが大丈夫ですか。

A:日本吹矢レクリエーション協会の吹き矢教室に通われている会員さんは、60代〜70代の方が多くみえます。会員さんの中には90歳を超えている方もみえますので全く問題がございません。

Q:私は車イスで生活しています。私にもできますか。

A:全く問題ございません。的も高さの調整が可能ですので車イスで生活されている方でも簡単に吹き矢を行って頂けます。

Q:1日に何本吹けば良いですか。

A:20本吹いて頂きますとウォーキング5km位のカロリーを消費するとされていますが、特に決まった本数はありません。日頃の呼吸とは違い、深い複式呼吸を繰り返しますので、やりすぎると「過喚起症候群」になる恐れがあります。その日の体調や気分と相談しながら行って下さい。

◆ その他のお問合せ

Q:用具を購入しました。この用具で他の協会・団体の大会などに出られますか。

A:当店ではお答えする事ができませんので、参加をご希望されています大会の主催者協会・団体さん等に直接お問合わせ下さい。

Q:登録した情報を変更したいのですが

A:登録した情報の変更はトップページ上部にあります「マイアカウント」より変更して下さい。

Q:農作物が荒らされます。動物に威嚇として使えますか。

A:絶対に使用しないで下さい。そのような行為を目的に使用された場合、動物の愛護及び管理に関する法律(通称、動物愛護管理法)によって、懲役1年未満、または100万円以下の罰金が科せられます。尚、そのような行為を目的とされている方には用具の販売は致しませんが、後日そのような事実が発覚した場合は、警察及び関係機関への通報並びに、その方への用具の販売を今後一切禁止させて頂きます。

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